Ogólne warunki sklepu internetowego LOFTIE.DE

wersja obowiązująca od 1.01.2023r

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.loftie.eu. Sklep prowadzi Egor Ustinov, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Loftie sp. z oo, data rejestracji w Krajowym Rejestrze Sądowym 06.04.2022, adres: Humanska 8/3, 00-789 Warszawa, NIP 5213963297, REGON 521703971, zwana dalej Sprzedawcą.

2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:

- adres e-mail: info@loftie.eu;

- numer telefonu: +48 536 065 148 ;

- formularz kontaktowy dostępny na stronach Sklepu Internetowego.

3. Niniejszy Regulamin jest stale dostępny na stronie internetowej www.loftie.eu, w sposób umożliwiający w każdej chwili uzyskanie, odtworzenie i utrwalenie jego treści poprzez wydruk lub utrwalenie na nośniku.

4. Sprzedawca informuje, że korzystanie z Usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniami po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającymi na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikowania jego danych przez osoby nieuprawnione. Aby uniknąć ryzyka wystąpienia ww. zagrożeń, Klient powinien stosować odpowiednie środki techniczne minimalizujące ich występowanie, w szczególności programy antywirusowe i firewall.

II. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

2. Klient – ​​osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia ze Sklepu Internetowego lub korzysta z innych Usług dostępnych w Sklepie Internetowym;

3. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

4. Konto – przypisana do danego Klienta część Sklepu Internetowego, za pośrednictwem której Klient może dokonać określonych czynności w ramach Sklepu Internetowego;

5. Konsument – ​​Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego;

6. Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego;

7. Regulamin – niniejszy dokument;

8. Towar – produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, którego opis znajduje się przy każdym prezentowanym produkcie;

9. Umowa Sprzedaży – Umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;

10. Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);

11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, nr 827);

12. ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);

13. zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

III. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Korzystanie ze Sklepu internetowego możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych:

- komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,

- dostęp do poczty elektronicznej,

- przeglądarka internetowa Microsoft Edge w wersji 42.x lub nowsza, Firefox w wersji 48.0 lub nowsza, Chrome w wersji 50 lub nowsza, Opera w wersji 50 lub nowsza, Safari w wersji 10.x. lub później,

- włączenie w przeglądarce internetowej plików Cookies i Javascript.

2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Sklepie.

3. W szczególności Klient zobowiązany jest do:

- niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,

- korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,

- niepodejmowania takich działań jak: przesyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezamówionych informacji handlowych (spam),

- korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz Sprzedawcy,

- korzystania z treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego,

- korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującymi na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami Regulaminu oraz ogólnymi zasadami korzystania z Internetu.

IV. USŁUGI

1. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu Internetowego korzystanie z Usług nieodpłatnych, które świadczy Sprzedający 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Usługa prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym dostępna jest po dokonaniu Rejestracji. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnionego na jednej ze stron Sklepu Internetowego. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia Konta.

3. Klient ma możliwość otrzymywania od Sprzedawcy informacji handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (usługa Newsletter). W tym celu konieczne jest podanie prawidłowego adresu e-mail lub aktywacja odpowiedniego pola w formularzu rejestracyjnym lub formularzu Zamówienia. Klient może w każdej chwili odwołać zgodę na przesyłanie informacji handlowych. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia jego adresu e-mail z subskrypcji Newslettera lub rezygnacji z subskrypcji za pomocą linku znajdującego się w treści wiadomości wysłanej w ramach Usługa newslettera.

4. Klient ma możliwość wysyłania wiadomości do Sprzedawcy za pośrednictwem formularza kontaktowego. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnieniu interaktywnego formularza umożliwiającego Klientowi kontakt ze Sprzedawcą zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania przez Klienta wiadomości.

5. Klient ma możliwość zamieszczania w Sklepie Internetowym indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi, dotyczących m.in. Towaru czy przebiegu transakcji. Dodając oświadczenia Klient oświadcza, że ​​posiada wszelkie prawa do tych treści, w szczególności autorskie prawa majątkowe, prawa pokrewne oraz prawa własności przemysłowej. Umowa o świadczenie usługi polegającej na zamieszczaniu opinii o Towarach w Sklepie internetowym zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą dodania opinii.

6. Oświadczenia powinny być zredagowane w sposób jasny i zrozumiały, ponadto nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa, w tym praw osób trzecich – w szczególności nie mogą mieć charakteru zniesławiającego, naruszać dóbr osobistych ani stanowić czynu nieuczciwej konkurencji. Zamieszczone wypowiedzi są rozpowszechniane na stronach internetowych Sklepu Internetowego.

7. Zamieszczając wypowiedzi Klient wyraża zgodę na swobodne korzystanie z wypowiedzi i jej publikację przez Sprzedawcę, a także na opracowywanie utworów w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 nr 24 poz. 83). ).

8. Klient ma możliwość kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem czatu dostępnego na stronie Sklepu. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnieniu interaktywnego czatu umożliwiającego Klientowi kontakt ze Sprzedawcą zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Klienta okna czatu lub opuszczenia strony Sklepu Internetowego.

9. Sprzedawca umożliwia przekierowanie Klienta na strony internetowe dostawców usług bankowych w celu wyliczenia raty. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na przekierowaniu na stronę umożliwiającą naliczenie raty zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą skorzystania przez Klienta z dedykowanego przycisku.

10. Sprzedawca ma prawo organizować okazjonalne konkursy i promocje, których warunki zostaną każdorazowo podane na stronach internetowych Sklepu. Promocje w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu, chyba że Regulamin danej promocji stanowi inaczej.

11. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, Sprzedawca, po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, wyznaczając odpowiedni termin, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

V. PROCEDURA ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

1. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

2. Wszystkie Towary dostępne w Sklepie internetowym są fabrycznie nowe i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.

4. W przypadku złożenia Zamówienia za pośrednictwem formularza Zamówienia dostępnego na stronie Sklepu Internetowego, Zamówienie jest składane Sprzedawcy przez Klienta w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru będącego przedmiotem na rozkaz. Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Klienta, jeżeli Sprzedawca prześle na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia, stanowiące oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Klienta, a w Z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.

5. Złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym drogą telefoniczną, poprzez przesłanie wiadomości e-mail lub poprzez przesłanie wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego następuje w Dniach Roboczych i godzinach wskazanych na stronie Sklepu Internetowego. W tym celu Klient powinien:

- podać podczas rozmowy telefonicznej, w treści wiadomości elektronicznej lub w treści wiadomości przesłanej za pośrednictwem formularza kontaktowego kierowanej do Sprzedawcy nazwę Towaru spośród Towarów znajdujących się na stronie Sklepu Internetowego oraz jego ilość ,

- wskazać sposób dostawy i formę płatności spośród sposobów dostawy i płatności podanych na stronie internetowej Sklepu,

- podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w szczególności: imię i nazwisko, miejsce zamieszkania oraz adres e-mail.

6. Informacja o całkowitej wartości Zamówienia, o której mowa w ust. powyżej, Sprzedający każdorazowo podaje ustnie po skompletowaniu całości Zamówienia lub w drodze wiadomości e-mail z informacją, że zawarcie Umowy Sprzedaży przez Klient pociąga za sobą obowiązek zapłaty za zamówiony Towar i z tą chwilą zostaje zawarta Umowa sprzedaży.

7. W przypadku Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca każdorazowo po złożeniu Zamówienia za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego przesyła Klientowi potwierdzenie warunków złożonego Zamówienia.

8. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Klienta będącego Konsumentem (w odpowiedzi na potwierdzenie warunków Zamówienia przesłanego przez Sprzedawcę) wiadomości elektronicznej na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy, w której Klient: treść złożonego Zamówienia i wyraża zgodę na jego realizację oraz akceptuje treść Regulaminu i potwierdza zapoznanie się z pouczeniem o odstąpieniu od Umowy.

9. Sprzedawca po zawarciu Umowy Sprzedaży potwierdza Klientowi warunki poprzez przesłanie ich na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na adres podany przez Klienta.

10. Umowa Sprzedaży zawierana jest w języku polskim lub angielskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

VI. DOSTAWA

Dostawa Towaru następuje na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

1. Klient może wybrać następujące formy dostawy zamówionego Towaru:

- za pośrednictwem firmy kurierskiej;

- odbiór własny w punkcie odbioru osobistego Sprzedawcy.

2. Sprzedawca Towaru poinformuje Klienta dodatkowo drogą mailową lub telefoniczną o wysokości kosztu dostawy Towaru na podstawie danych podanych przez Klienta.

3. Termin realizacji zamówienia nie przekracza 2 dni roboczych. Termin dostawy i realizacji Zamówienia liczony jest w Dniach Roboczych zgodnie z pkt. VII podrozdział 2.

4. Sprzedawca dostarczy Klientowi dowód zakupu.

5. W przypadku, gdy dla Towarów objętych Zamówieniem przewidziano różne terminy realizacji, dla całego Zamówienia obowiązuje termin najdłuższy spośród podanych.

VII. CENY I SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Klient może wybrać następujące sposoby płatności:

- przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zaś wysyłka nastąpi niezwłocznie po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy oraz realizacji Zamówienia);

- płatność elektroniczną (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia i otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta, przy czym wysyłka zostanie zrealizowana niezwłocznie po skompletowaniu Zamówienia);

3. Sprzedawca informuje Klienta na stronie internetowej Sklepu o terminie, w jakim Klient ma obowiązek dokonać płatności za Zamówienie. W przypadku braku zapłaty przez Klienta w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Sprzedawca, po bezskutecznym wezwaniu do zapłaty wyznaczającym odpowiedni termin, może odstąpić od Umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego .

VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Klient może sformułować oświadczenie samodzielnie lub skorzystać z wzoru oświadczenia udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie internetowej Sklepu.

3. Termin 14-dniowy liczy się od dnia dostarczenia Towaru lub w przypadku Umowy o świadczenie Usług od dnia jej zawarcia.

4. Sprzedawca po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

5. Prawo Konsumenta do odstąpienia od Umowy zostaje wyłączone w przypadku:

- Umowa o świadczenie usług, za którą Konsument zobowiązany jest zapłacić cenę, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że ​​po spełnieniu przez niego świadczenia przedsiębiorca utraci prawo odstąpienia od Umowy i ją przyjął;

- Umowa, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;

- Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nierefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

- Umowa, w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

- Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

- Umowy, w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

6. Inne wyjątki od prawa odstąpienia od Umowy wskazane są w art. 38 ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta.

7. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą. To, co strony zapewniły, podlega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności Towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony Towar należy zwrócić na adres Sprzedawcy.

8. Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie będzie się wiązał dla Konsumenta z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta.

9. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

10. Klient ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt.

IX. REKLAMACJE DOTYCZĄCE TOWARU OBJĘTEGO GWARANCJĄ

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodnie z Umową.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta w stosunku do Klienta będącego Konsumentem oraz Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą Umowę związaną bezpośrednio z jego/jej/jego osobą. jej działalności gospodarczej, jeżeli z treści Umowy wynika, że ​​nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnym Rejestrze oraz Informacje o Działalności Gospodarczej. Rękojmia wobec Przedsiębiorców jest wyłączona.

3. Reklamacje wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu należy kierować do Loftie sp. z oo, Humańska 8/3, 00-789 Warszawa, na adres e-mail: info@loftie.eu, numer telefonu +48 536 065 148 .

4. W celu rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać zgłoszenie reklamacyjne zawierające:

- numer zamówienia, którego dotyczy reklamowany produkt,

- powód, dla którego chcesz reklamować lub zwrócić produkt (uszkodzenie, nieprawidłowe działanie, brakujące części itp.),

- dokumentacja fotograficzna przedstawiająca produkt w całości oraz uszkodzenia.

5. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć każdą reklamację w terminie 14 dni.

6. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od dnia otrzymania wezwania przez Klienta.

X. REKLAMACJE DOTYCZĄCE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Klient może zgłaszać Sprzedawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Sklepu i korzystaniem z Usług. Reklamację można składać pisemnie na adres: Loftie sp. z oo, Humańska 8/3, 00-789 Warszawa, na adres e-mail: info@loftie.eu, numer telefonu +48 536 065 148 .

2. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj oraz opis problemu.

3. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć każdą reklamację w terminie 14 dni, a jeżeli nie będzie to możliwe, poinformować w tym terminie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania przez Klienta.

XI. GWARANCJE

1. Towar może posiadać gwarancję producenta lub Sprzedawcy.

2. W przypadku Towarów objętych gwarancją, informacja o istnieniu i treści gwarancji oraz okresie jej udzielania każdorazowo prezentowana jest w opisie Towaru na stronie internetowej Sklepu.

XII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I ROSZCZEŃ

1. Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

- jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży;

- jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu pomiędzy Klientem a Sprzedawcą;

- może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów), Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl;

- złóż skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Sprzedawca zbiera i przetwarza dane osobowe podane przez Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Sklepu.

XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym autorskie prawa majątkowe, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony Sklepu Internetowego, a także do formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może nastąpić wyłącznie w sposób określony i zgodnie z Regulaminem.

2. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumenta w przedmiocie odstąpienia od umowy i reklamacji stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Przepisów o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń nie stosuje się.

3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami odpowiednich przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

6. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany poprzez informację znajdującą się na stronie głównej Sklepu Internetowego zawierającą zestawienie zmian oraz datę ich wejścia w życie. Termin wejścia zmian w życie nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. Jeżeli Klient posiadający Konto Klienta nie akceptuje nowej treści Regulaminu, ma obowiązek powiadomić o tym Sprzedawcę w terminie 14 dni od dnia poinformowania o zmianie Regulaminu . Zawiadomienie Sprzedawcy o braku akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy.